Пользовательское соглашение

1. Термины и стороны

1.1. Настоящий документ (далее — «Соглашение») определяет правила использования Сервиса и является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 ГК РФ. Порядок оказания платных услуг, их стоимость, порядок расчётов, возврата средств и разрешения споров установлены Договором публичной оферты об оказании услуг, опубликованным по адресу https://lefiro.co/offer (далее — «Оферта»). В случае противоречия между Соглашением и Офертой в указанной части применяются положения Оферты.

1.2. Сторонами Соглашения являются: Администрация — Индивидуальный предприниматель Худышкин Денис Владимирович, ОГРНИП 322554300058740, ИНН 550403540149, адрес для официальных обращений: support@lefiro.co (далее — «Администрация», «мы»). Указанный адрес признаётся надлежащим для направления претензий, заявлений и уведомлений в значении статьи 165.1 ГК РФ. Пользователь — любое лицо, использующее Сервис (далее — «вы»).

1.3. Сервис (платформа Lefiro) — программный продукт Администрации, предоставляющий доступ к набору инструментов на основе технологий искусственного интеллекта, включая, но не ограничиваясь: генерацию и обработку текста; синтез речи (озвучку) и транскрибацию аудио; генерацию и обработку изображений; генерацию видео; аналитические инструменты по данным открытых площадок. Конкретный перечень инструментов определяется Администрацией, отражается на Сайте и может в любой момент изменяться. Сервис доступен через веб-сайт https://lefiro.co и иные интерфейсы Администрации.

1.4. Контент Пользователя — любые материалы, передаваемые Пользователем в Сервис, включая тексты, аудиофайлы, изображения и иные данные.

1.5. Результат — материалы, генерируемые Сервисом по запросу Пользователя.

1.6. Баланс и Кредиты — учётные единицы Сервиса, порядок пополнения, тарификации и списания которых установлен Офертой. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или криптовалютой и не подлежат обмену на что-либо, кроме услуг Сервиса.

1.7. Сторонние сервисы — внешние программные сервисы и платформы, которые могут использоваться Сервисом для обработки части запросов Пользователя.

2. Принятие Соглашения и характер Сервиса

2.1. Соглашение считается заключённым с момента начала использования Сервиса, в том числе с момента регистрации на Сайте либо проставления отметки о согласии с Соглашением при регистрации.

2.2. Если вы не согласны хотя бы с одним положением Соглашения — прекратите использование Сервиса. Использование Сервиса подтверждает полное и безоговорочное принятие всех условий.

2.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную, безошибочную или безопасную работу Сервиса; доступность Сервиса и сторонних сервисов в любой момент времени; сохранность Контента, Результата, истории запросов и Баланса сверх сроков, установленных Офертой; точность и пригодность Результата для целей Пользователя.

2.4. Администрация вправе в любой момент приостановить или прекратить работу Сервиса полностью или частично, изменить или удалить функциональность. При плановом прекращении работы Сервиса Администрация по возможности уведомляет Пользователей в разумный срок.

2.5. При прекращении работы Сервиса уплаченные средства и неиспользованный Баланс возврату и компенсации не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ.

3. Возрастные ограничения

3.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. При регистрации Пользователь подтверждает достижение 18 лет.

3.2. При наличии оснований полагать, что Пользователь не достиг 18 лет, Администрация вправе заблокировать аккаунт без возврата уплаченных средств.

4. Архитектура Сервиса и сторонние сервисы

4.1. Сервис может обрабатывать запросы Пользователя с использованием собственных программных средств Администрации и (или) сторонних сервисов на основе искусственного интеллекта. Конкретный способ обработки определяется типом услуги, выбранным функционалом, доступностью провайдеров и иными факторами. Администрация вправе изменять архитектуру обработки в любой момент без предварительного уведомления.

4.2. При обработке части запросов сторонними сервисами соответствующая часть данных Пользователя передаётся стороннему провайдеру и обрабатывается на его стороне в соответствии с его политиками. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями использования сторонних провайдеров; ознакомление с ними — обязанность Пользователя.

4.3. Администрация не является аффилированным лицом, партнёром или представителем сторонних провайдеров, не контролирует их работу и не несёт ответственности за их действия, доступность, политики и любые последствия. Администрация не обязана раскрывать, какой именно способ обработки был применён к конкретному запросу.

5. Контент Пользователя и загружаемые материалы

5.1. Сервис может предоставлять возможность загружать собственные материалы Пользователя (в том числе аудиофайлы для транскрибации или использования в проекте, тексты, изображения-референсы). Загрузка таких материалов является добровольной.

5.2. Загружая материалы, Пользователь подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на них и что их обработка Сервисом не нарушает прав третьих лиц и законодательства РФ.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за загружаемые материалы и за все последствия их использования. Все убытки, претензии и санкции, возникшие у Администрации в связи с нарушением Пользователем настоящего раздела, подлежат возмещению Пользователем.

6. Обязанности Пользователя и запрещённое использование

6.1. Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за весь Контент, передаваемый в Сервис, за все Результаты и любое их использование (в том числе публикацию, распространение, коммерческое применение), а также за все последствия такого использования.

6.2. Категорически запрещено использовать Сервис для:

6.2.1. Имитации личности. Создания материалов, вводящих в заблуждение относительно личности реального лица, дипфейков и аудиоподделок с использованием голоса или образа реального лица без его согласия.

6.2.2. Мошенничества и противоправных действий. Мошенничества, шантажа, вымогательства, угроз, преследования, клеветы, распространения заведомо ложной информации, а также любых действий, образующих состав правонарушения или преступления.

6.2.3. Причиняющего вред контента. Любых материалов сексуального характера с участием или изображением несовершеннолетних; контента, разжигающего ненависть, призывающего к насилию, дискриминации, экстремизму, терроризму или суициду; материалов, причиняющих вред жизни, здоровью, чести и достоинству.

6.2.4. Нарушения прав третьих лиц. Нарушения авторских и смежных прав, прав на товарные знаки, прав на изображение и голос (ст. 152.1, 152.2 ГК РФ).

6.2.5. Технических злоупотреблений. Автоматизированного, массового или конвейерного использования Сервиса сверх установленных лимитов, накрутки, обхода ограничений, эксплуатации уязвимостей, реверс-инжиниринга, распространения через Сервис вредоносного ПО, фишинговых ссылок и спама, а также любых действий, способных нанести ущерб Сервису, Администрации, сторонним сервисам или другим Пользователям.

6.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями площадок, на которых он размещает Результаты, и самостоятельно несёт ответственность за такое размещение.

6.4. Пользователь самостоятельно несёт все расходы, связанные с претензиями третьих лиц по поводу использования им Сервиса, и обязуется в полном объёме возместить Администрации любые убытки, включая штрафы, компенсации и расходы на юридическую помощь.

7. Права на Результат

7.1. Результат является продуктом автоматической работы программ для ЭВМ и систем искусственного интеллекта и создаётся без творческого вклада человека. Исключительных прав на Результат в значении авторского права у Пользователя не возникает.

7.2. Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Результата в личных и коммерческих целях в пределах, не противоречащих настоящему Соглашению и законодательству РФ. В отношении Результатов, полученных через сторонние сервисы, объём прав дополнительно определяется условиями соответствующего провайдера; Администрация не передаёт прав сверх того, что предоставляет провайдер.

7.3. Пользователь не вправе использовать Результат способами, запрещёнными разделом 6, для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта без отдельного письменного согласия Администрации, а также для создания продуктов, прямо конкурирующих с Сервисом.

7.4. Администрация не гарантирует уникальность Результата: идентичные или схожие Результаты могут быть получены другими пользователями.

7.5. Все права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных и иные его элементы, не переданные Пользователю прямо, остаются у Администрации.

8. Обработка персональных данных

8.1. Администрация является оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://lefiro.co/privacy.

8.2. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя, выраженное путём принятия настоящего Соглашения. Состав данных, цели, сроки хранения и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности.

9. Баланс, тарифы и платежи

9.1. Порядок пополнения Баланса, тарификации операций, списания Кредитов, а также порядок возврата средств установлены Офертой. Пользователь пополняет Баланс способами, доступными в интерфейсе Сервиса. Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами; Администрация не получает и не хранит данные банковских карт. Баланс зачисляется автоматически после подтверждения от платёжного провайдера.

9.2. Списанный Баланс восстановлению не подлежит, за исключением случая технического сбоя на стороне Сервиса, при котором Результат не был предоставлен (порядок — в Оферте).

9.3. Защита от недобросовестных возвратов (chargeback). Пользователь обязуется решать любые вопросы, связанные с платежами и Балансом, исключительно через Администрацию в порядке, установленном Офертой. Инициирование Пользователем возврата средств в обход Администрации (chargeback через банк-эмитент, спор через платёжную систему) при условии, что Баланс был зачислен или услуги фактически оказаны, является существенным нарушением Соглашения и самостоятельным основанием для немедленной блокировки. Пользователь обязуется возместить Администрации сумму возвращённого платежа, комиссии платёжных систем, штрафы и расходы на взыскание.

9.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

10. Санкции и блокировка

10.1. При нарушении Соглашения, при подозрении на нарушение, при поступлении обоснованных жалоб третьих лиц, а также при злоупотреблении Сервисом Администрация вправе без предварительного уведомления ограничить функциональность, временно или бессрочно заблокировать аккаунт, удалить Контент и Результаты Пользователя.

10.2. За действия, перечисленные в пунктах 6.2.1–6.2.4, применяется немедленная бессрочная блокировка.

10.3. При блокировке за нарушение Соглашения уплаченные средства и неиспользованный Баланс возврату не подлежат.

10.4. Пользователь вправе направить обращение по поводу блокировки на support@lefiro.co. Администрация рассматривает обращения по своему усмотрению.

11. Жалобы на нарушение прав третьих лиц

11.1. Если вы считаете, что через Сервис нарушены ваши права, направьте обращение на support@lefiro.co с указанием ваших данных и контактов, описания нарушения, сведений, позволяющих идентифицировать нарушителя или контент, и документов, подтверждающих ваши права. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.

11.2. Администрация выступает информационным посредником в значении статьи 1253.1 ГК РФ и не несёт ответственности за действия Пользователей при условии своевременного реагирования на обоснованные жалобы.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки Пользователя, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб, за действия Пользователя и последствия использования Результата, за действия и бездействие сторонних провайдеров, платёжных агрегаторов и операторов связи.

12.2. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем при любых обстоятельствах ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих событию, ставшему основанием для требования.

12.3. Ограничения настоящего раздела применяются в максимальной степени, разрешённой законом, и не действуют в части, прямо противоречащей императивным нормам.

13. Изменение Соглашения

13.1. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Действующая редакция размещается по адресу настоящего документа с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

13.2. О планируемом изменении существующие Пользователи уведомляются через Сервис не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления новой редакции в силу. Новая редакция считается принятой при явном нажатии кнопки принятия либо при продолжении использования Сервиса после даты вступления в силу (конклюдентное согласие).

13.3. Пользователь, не согласный с новой редакцией, обязан прекратить использование Сервиса до даты её вступления в силу. При наличии неиспользованного Баланса такой Пользователь вправе в срок, указанный в уведомлении, обратиться в поддержку по вопросу возврата в порядке, установленном Офертой.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны разрешают споры путём переговоров; срок ответа на претензию, направленную на support@lefiro.co, — 30 календарных дней. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

14.2. Неурегулированные споры передаются в суд по месту нахождения Администрации, указанному в ЕГРИП, за исключением споров с Пользователями-потребителями, для которых действует статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

15. Заключительные положения

15.1. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15.2. Заголовки служат для удобства и не влияют на толкование. Бездействие Администрации в отношении нарушения не является отказом от прав.

16. Контакты и реквизиты

E-mail для официальных обращений: support@lefiro.co

Индивидуальный предприниматель Худышкин Денис Владимирович, ОГРНИП 322554300058740, ИНН 550403540149.