Договор публичной оферты об оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Худышкин Денис Владимирович (далее — «Исполнитель») предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на Сайте по адресу https://lefiro.co/offer.

1.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, заключаемый посредством Акцепта Оферты.

1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, совершаемое любым из следующих действий: проставлением отметки о согласии с Офертой при регистрации в интерфейсе Сайта; оплатой выбранного тарифного плана или пополнением Баланса; началом использования Сервиса. Совершение Акцепта означает заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.

1.4. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://lefiro.co, включая все его разделы и интерфейсы.

1.5. Сервис (Платформа Lefiro) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий Заказчику доступ к инструментам и функциям на основе технологий искусственного интеллекта, размещённый на Сайте.

1.6. Тарифы — перечень услуг Исполнителя с указанием стоимости, размещённый на Сайте.

1.7. Кредиты — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для приобретения тарифных планов и оплаты операций. Кредиты не являются денежным средством, электронным средством платежа или криптовалютой, не имеют хождения вне Сервиса и не подлежат обмену на что-либо, кроме услуг Исполнителя. Актуальная стоимость услуг в рублях публикуется на Сайте.

1.8. Тарифные кредиты — Кредиты, начисляемые Заказчику в составе приобретённой Подписки на оплаченный период. Тарифные кредиты действительны в течение срока Подписки.

1.9. Докупленные кредиты — Кредиты, приобретаемые Заказчиком разово вне Подписки (пополнение Баланса). Докупленные кредиты сроком не ограничены.

1.9.1. Стартовые кредиты — Кредиты, начисляемые Заказчику при регистрации в качестве пробного пакета. Стартовые кредиты действительны в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации и аннулируются по истечении этого срока, если не использованы.

1.10. Баланс — совокупность Кредитов, учитываемых на счёте Заказчика в Сервисе и отражающих объём внесённой Заказчиком предоплаты за будущее оказание услуг.

1.11. Подписка — тарифный план, приобретаемый Заказчиком на срок 30 (тридцать) календарных дней и предоставляющий доступ к определённому набору функций Сервиса, а также начисление Тарифных кредитов на оплаченный период.

1.12. Pay-as-you-go (оплата по факту) — режим использования услуг без оформления Подписки, при котором стоимость каждой операции списывается с Баланса Заказчика по Тарифам.

1.13. Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.14. Пользовательское соглашение — документ, опубликованный по адресу https://lefiro.co/terms, определяющий правила использования Сервиса. В части, не урегулированной Офертой, применяется Пользовательское соглашение. В случае противоречия между Офертой и Пользовательским соглашением в части предмета Договора, стоимости услуг, порядка расчётов, возврата средств и разрешения споров применяются положения Оферты.

1.15. Политика конфиденциальности — документ, опубликованный по адресу https://lefiro.co/privacy, определяющий порядок обработки персональных данных Заказчика.

1.16. Договор не требует скрепления печатями и подписания сторонами на бумажном носителе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к инструментам и функциям Сервиса на основе технологий искусственного интеллекта, в том числе к генерации и обработке текста (сценарии, SEO-материалы и иные текстовые инструменты), синтезу речи (озвучке текста), транскрибации аудио, генерации и обработке изображений, генерации видео, а также к аналитическим инструментам по данным открытых площадок, в соответствии с условиями Договора и действующими Тарифами. Конкретный перечень доступных инструментов определяется Исполнителем и отражается на Сайте.

2.2. Объём и состав оказываемых услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом и действующими Тарифами.

2.3. Состав доступных инструментов может изменяться: новые инструменты могут добавляться, а отдельные — обновляться, быть временно недоступны, заменены аналогами или исключены. Добавление, изменение, временная недоступность или исключение отдельного инструмента не является основанием для возврата средств при наличии альтернативных инструментов аналогичного назначения. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2.4. Заказчик принимает услуги и обязуется своевременно их оплачивать. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений на адрес support@lefiro.co. Составление двустороннего акта не требуется. По письменному запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель предоставляет акт оказанных услуг за истекший период.

2.5. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и принимает их в полном объёме.

3. Срок действия договора

3.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

4. Порядок оказания услуг и доставка результата

4.1. Услуги оказываются дистанционно через интерфейс Сайта. Для получения услуг Заказчик проходит регистрацию, пополняет Баланс или приобретает Подписку и самостоятельно инициирует операции с помощью доступных инструментов.

4.2. После подтверждения оплаты Кредиты зачисляются на Баланс Заказчика автоматически. Результаты работы инструментов (тексты, аудио, изображения, видео и иные материалы) предоставляются Заказчику в личном кабинете на Сайте и доступны для просмотра и скачивания.

4.3. Результаты, представляющие собой медиафайлы (аудио, изображения, видео), хранятся на стороне Сервиса в течение ограниченного срока — не менее 72 (семидесяти двух) часов с момента создания, — после чего могут быть удалены. Заказчику рекомендуется своевременно сохранять результаты на своих устройствах. Настройки проектов и история сохраняются отдельно и не удаляются вместе с медиафайлами.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на Сайте. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сайта, в том числе банковской картой и через Систему быстрых платежей с привлечением платёжного провайдера, а также иными способами, включая расчёты в криптовалюте. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — вправе произвести оплату путём перечисления средств на расчётный счёт Исполнителя. В результате оплаты на Баланс Заказчика зачисляются Кредиты по стоимости, опубликованной на Сайте на момент платежа.

5.3. Перечень доступных способов оплаты определяется Исполнителем и отражается в интерфейсе Сайта. Отдельные способы оплаты могут быть недоступны в зависимости от юрисдикции Заказчика и требований платёжных провайдеров.

5.4. При приобретении Подписки на Баланс Заказчика начисляются Тарифные кредиты в количестве, предусмотренном выбранным планом. Тарифные кредиты действительны в течение оплаченного периода Подписки (30 календарных дней). По истечении периода неиспользованные Тарифные кредиты аннулируются (сгорают), а доступ к функциям, предоставляемым только по Подписке, прекращается.

5.5. При продлении Подписки до истечения оплаченного периода остаток Тарифных кредитов сохраняется, к нему добавляется новый пакет, а срок Подписки исчисляется от большей из дат — текущей даты или даты окончания оплаченного периода — и продлевается на 30 календарных дней. Продление, совершённое после истечения периода, не восстанавливает ранее аннулированные Тарифные кредиты.

5.6. Докупленные кредиты сроком не ограничены и не аннулируются в связи с истечением Подписки или неактивностью Заказчика. Стартовые кредиты, начисленные при регистрации, действительны в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации и аннулируются по истечении этого срока.

5.7. При списании средств с Баланса сначала расходуются Тарифные кредиты (при их наличии и действительности), затем Докупленные кредиты.

5.8. В режиме Pay-as-you-go стоимость каждой операции списывается с Баланса по Тарифам, действующим на момент операции.

5.9. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчика путём публикации обновлённых Тарифов на Сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Изменения применяются к услугам, оказанным после их вступления в силу. Ранее зачисленные Кредиты и приобретённые Подписки перерасчёту не подлежат и действуют на прежних условиях до окончания оплаченного периода.

5.10. Абонентский характер Подписки. Подписка является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Заказчик вносит платёж за право получать услуги в объёме и на условиях выбранного плана в течение оплаченного периода независимо от того, было ли им фактически затребовано соответствующее исполнение. Внесённый платёж не подлежит перерасчёту и возврату в связи с неиспользованием Тарифных кредитов в оплаченном периоде. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика-потребителя отказаться от исполнения Договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

5.11. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ). Цены, указанные в Тарифах, являются окончательными и увеличению на сумму НДС не подлежат.

5.12. При оплате способами, предусматривающими применение контрольно-кассовой техники, кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации. Заказчик обязан обеспечить достоверность указанного адреса.

6. Возврат средств

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив уведомление на адрес support@lefiro.co. Право Заказчика-потребителя на отказ установлено статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.2. При технической невозможности оказать услугу на стороне Сервиса, при которой результат не был предоставлен Заказчику, списанные за такую операцию Кредиты возвращаются на Баланс Заказчика. Данный возврат производится в Кредитах и является основным способом устранения последствий технического сбоя.

6.3. При отказе Заказчика от исполнения Договора при наличии неиспользованного Баланса Заказчик вправе обратиться на support@lefiro.co с заявлением о возврате. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных систем. Срок рассмотрения заявления — до 30 календарных дней. Возврат не производится в части Баланса, начисленного в качестве стартовых, бонусных, акционных, реферальных и иных безвозмездных начислений.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж. Если возврат тем же способом технически невозможен, возврат производится в рублях по курсу на дату возврата. При оплате способом, предполагающим расчёты в криптовалюте, платёж является необратимым; компенсация курсовой разницы не производится, связанные с этим риски принимает Заказчик.

6.5. Случаи, исключающие возврат (при любом способе оплаты): услуга оказана в полном объёме согласно описанию; Кредиты списаны в результате использования Заказчиком платной функции, результат которой был предоставлен; Тарифные кредиты не использованы в течение оплаченного периода Подписки (абонентский характер, п. 5.10); Заказчик заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения; результат не соответствует субъективным ожиданиям Заказчика (стиль, тембр, формулировки) при условии, что услуга технически оказана; сторонний провайдер изменил условия, цены или доступность при наличии альтернативных инструментов аналогичного назначения.

6.6. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные императивными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, постоянную доступность всех функций, а также соответствие результатов генерации субъективным ожиданиям Заказчика. Результаты работы инструментов искусственного интеллекта носят вероятностный характер и могут содержать неточности, искажения и ошибки, о чём Заказчик уведомлён.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные или иные убытки Заказчика, упущенную выгоду или потерю данных, действия сторонних провайдеров и платёжных агрегаторов, сбои оборудования, программного обеспечения и каналов связи.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком при любых обстоятельствах ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги за 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

7.4. Ограничения настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, и не распространяются на случаи, прямо предусмотренные императивными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, масштабные отказы инфраструктуры сторонних провайдеров). Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

8. Разрешение споров

8.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

8.2. Споры разрешаются сторонами путём переговоров. Претензия направляется на адрес support@lefiro.co. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

8.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, указанному в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Настоящее правило не применяется к спорам с участием Заказчика-потребителя: такие споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Худышкин Денис Владимирович

ОГРНИП: 322554300058740

ИНН: 550403540149

Адрес (место нахождения по ЕГРИП): 644070, Россия, г. Омск, ул. Куйбышева, д. 31, кв. 99

Электронная почта: support@lefiro.co

Сайт: https://lefiro.co